姓名:王景丽
来自:113.90.*.*
类型:求助
区域:其他
[NO.8869] 发表于:2017/3/17 11:38:40
请问去国税局办完税种核定及税控发行后,我的开票软件提示密码错误,请问是怎么回事?


【回复】:
您好,近期有去税局做变更或者发行,证书口令输入12345678不对的时候可尝试输入8个8.

回复于:2017/3/17 11:52:20
姓名:高
来自:183.39.*.*
类型:求助
区域:宝安西乡
[NO.8868] 发表于:2017/3/10 12:28:42
开完发票一直是“报送中状态”,怎么回事???

【回复】:
1.系统设置-参数设置-上传设置-安全接入服务器地址:https://zzskp.szgs.gov.cn:8001 点击测试。
2.如果连接成功,点击发票管理-反复发票修复。
3.如果接不成功,则核实电脑日期、网络是否正常、杀毒软件及电脑管家是否退出。

回复于:2017/3/10 15:51:24
姓名:张鹏
来自:116.30.*.*
类型:求助
区域:龙岗区
[NO.8867] 发表于:2017/3/7 16:46:33
一直是显示 财务平台正在加载系统中 请稍候

【回复】:
解决办法:在桌面右下角时间右击-启动任务管理器-进程-找到“EasyInv.exe”(财税平台 简易开票)点击右下角结束进程后再打开即可。注意:win8、win10系统启动任务管理器后没有进程,点击左下方“详细信息”(或详情)找到““EasyInv.exe”(财税平台 简易开票)结束任务即可。

回复于:2017/3/7 17:30:07
姓名:肖
来自:113.118.*.*
类型:求助
区域:宝安龙华
[NO.8866] 发表于:2017/3/6 11:07:51
金税盘异常,系统找不到指定文件。请问怎么办

【回复】:
解决办法:1、打开瑞星杀毒软件(右下角绿色小雨伞图标)主界面点击右上角的菜单按钮(三条横杠)),选择【日志中心】进入,在【文件恢复区】中找到被阻止的开票软件文件,点击前方√,选择后再点击下方【恢复到原始位置】系统弹出提示是否恢复点击【确定】即可。恢复后退出或卸载杀毒软件在启动开票软件。(其他软件隔离区恢复步骤可以百度查询)

回复于:2017/3/6 11:45:38
姓名:文生
来自:113.110.*.*
类型:求助
区域:罗湖区
[NO.8865] 发表于:2017/2/6 15:11:43
我司2015年年底与贵司签订开票电脑的系统维护,目前我司电脑不能开机,请拍工程人员上门服务,谢谢!

【回复】:
您好,贵司已有工程师安排上门服务,上门前工程师会提前联系您,请注意保持手机畅通。如需咨询或报修,请致电热线0755-95113或工作时间添加我司服务QQ:800136800及关注微信公众号“深圳航天信息微服务”,另外还可以通过开票软件登录后的抬头 诺诺客服 联系我们,感谢您的理解与支持。

回复于:2017/2/6 17:01:03
姓名:何竹
来自:113.110.*.*
类型:求助
区域:龙岗区
[NO.8864] 发表于:2017/2/6 10:40:24
金税盘锁死了,锁死日期2016年1月17日,怎么办?求助

【回复】:
您好,锁死日期显示为2016年1月17日,现为2月份,跨月开票软件不能软件清卡解锁只能税局清卡:如您未报12月份税请携带报税资料及金税盘到所属税局报税后窗口清卡解锁;如您已报12月份征期税则携带金税盘到所属税局清卡解锁即可。

回复于:2017/2/6 13:42:49
姓名: 吴凤俊
来自:14.153.*.*
类型:求助
区域:南山区
[NO.8863] 发表于:2017/2/4 19:28:32
密钥容器不存在,工作人员给了安装包依然不行,请求人工上门处理谢谢


【回复】:
您好,贵司已有工程师安排上门服务,上门前工程师会提前联系您,请注意保持手机畅通。如需咨询或报修,请致电热线0755-95113或工作时间添加我司服务QQ:800136800及关注微信公众号“深圳航天信息微服务”,另外还可以通过开票软件登录后的抬头 诺诺客服 联系我们,感谢您的理解与支持。

回复于:2017/2/6 9:23:34
姓名:庞佳
来自:61.141.*.*
类型:咨询
区域:宝安西乡
[NO.8862] 发表于:2017/1/18 10:49:13
以前用开票的电脑坏了,怎么把旧电脑的数据恢复到新的电脑开票

【回复】:
您好,已安排工作人员回电处理,坐席反馈回电多次15314XXXX25均为关机状态,如需咨询或报修,请致电热线0755-95113或工作时间添加我司服务QQ:800136800及关注微信公众号“深圳航天信息微服务”,另外还可以通过开票软件登录后的抬头 诺诺客服 联系我们,感谢您的理解与支持。

回复于:2017/1/18 14:24:42
姓名:赵宏辉
来自:120.237.*.*
类型:求助
区域:其他
[NO.8861] 发表于:2017/1/14 10:59:07
金税盘如何用管理者的身份进入,我要修改用户名。而现在我看到进入界面是有我两个我自己相同的名字,与其他人的名字。这些名字都进入了,并不是管理员。不能进入修改用户,里面用户此项显示灰色。

【回复】:
您好,登陆开票软件界面,选择登录名为当前首个名字则为管理员,建议开票软人与管理人名字不要设置同一个人;修改方法:以管理员身份进入系统-系统维护-用户管理,点击“修改”,点击需要修改的用户,修改好用户名后点击右上角的“√”,提示“修改成功”再点右上角关闭即可保存。

回复于:2017/1/16 9:30:37
姓名:连小姐
来自:119.136.*.*
类型:求助
区域:龙岗区
[NO.8860] 发表于:2017/1/12 14:59:20
我公司已经三证合一了,怎么在国税局里变更资料和开票资料

【回复】:
您好,查看贵司已来电解决问题,如需咨询或报修,请致电热线0755-95113或工作时间添加我司服务QQ:800136800及关注微信公众号“深圳航天信息微服务”,另外还可以通过开票软件登录后的抬头 诺诺客服 联系我们,感谢您的理解与支持。

回复于:2017/1/12 15:32:00
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